Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via le site https://kzcloud.fr est l’éditeur du site.
- Nom commercial
- KzCloud
- Raison sociale / nom légal
- [A REMPLIR]
- Adresse
- [A REMPLIR]
- E-mail de contact
- contact@kzcloud.fr
- Délégué à la protection des données
- [A REMPLIR]
Données collectées
Les données collectées dépendent de votre utilisation du site. Les champs obligatoires sont ceux nécessaires au traitement de votre demande.
- Données d’identification : nom, prénom, société ou structure, si vous les indiquez.
- Données de contact : adresse e-mail, téléphone, informations de réponse.
- Données liées au projet : type de besoin, budget, contenu du message, contexte réseau indiqué volontairement, fichiers ou informations transmis volontairement.
- Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, date et heure d’accès, journaux techniques nécessaires à la sécurité et au diagnostic.
- Données de relation commerciale : devis, échanges, commandes, factures, historique de suivi, lorsque vous devenez client.
- Données d’espace client : informations gérées dans l’espace client accessible à l’adresse https://my.kzcloud.fr, selon les fonctionnalités activées.
Finalités et bases légales
| Finalité |
Base légale |
Exemples |
| Répondre aux demandes envoyées via le site |
Mesures précontractuelles ou intérêt légitime |
Formulaire de contact, demande de devis, question technique. |
| Préparer un devis ou une proposition |
Mesures précontractuelles |
Analyse du besoin, estimation, cadrage du projet. |
| Réaliser une prestation commandée |
Exécution du contrat |
Création de site, hébergement, services réseau confirmés, support, maintenance. |
| Gérer la facturation et les obligations comptables |
Obligation légale |
Factures, paiements, justificatifs comptables. |
| Sécuriser le site et prévenir les abus |
Intérêt légitime |
Journaux techniques, prévention du spam, diagnostic incident. |
| Mesurer l’audience ou améliorer le site |
Consentement ou intérêt légitime selon l’outil utilisé |
[A REMPLIR] si un outil d’audience est ajouté. |
Destinataires des données
Les données sont destinées à KzCloud et aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du site, à l’hébergement, à l’e-mail, à la sécurité, à la facturation ou à la réalisation des prestations.
Les données ne sont pas vendues à des tiers.
- Hébergeur du site
- [A REMPLIR]
- Prestataire e-mail / SMTP
- [A REMPLIR]
- Outil de gestion client / facturation
- [A REMPLIR]
- Autres sous-traitants
- [A REMPLIR]
Durées de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
| Catégorie |
Durée prévue |
| Demandes de contact non suivies d’un contrat |
Jusqu’à 3 ans après le dernier échange, sauf demande de suppression plus tôt. |
| Données liées aux clients et prestations |
Pendant la durée de la relation commerciale, puis selon les obligations légales applicables. |
| Pièces comptables et facturation |
[A REMPLIR] selon les obligations comptables et fiscales applicables. |
| Journaux techniques et sécurité |
[A REMPLIR] selon la configuration de l’hébergement. |
| Cookies et préférences locales |
Voir la politique cookies. |
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation du traitement, l’opposition au traitement, ou la portabilité lorsque ce droit s’applique.
Vous pouvez aussi retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@kzcloud.fr. Une preuve d’identité peut être demandée si nécessaire.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter KzCloud à l’adresse indiquée ci-dessus.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr.
Sécurité
KzCloud met en place des mesures raisonnables pour protéger les données : accès restreints, HTTPS, sauvegardes, mots de passe, mises à jour et surveillance technique selon les services utilisés.
Aucun système n’étant totalement infaillible, toute personne constatant une faille ou une anomalie est invitée à la signaler à contact@kzcloud.fr.
Transferts hors Union européenne
Les données sont traitées en priorité dans l’Union européenne lorsque les prestataires utilisés le permettent.
Si un transfert hors Union européenne intervient, les garanties applicables devront être précisées ici : [A REMPLIR].
Mise à jour de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’une évolution du site, des services, des outils utilisés ou de la réglementation.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page.